นโยบายความเป็นส่วนตัว
sagame

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย sagame ("บริษัท" หรือ "เรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม sagame.vu นโยบายนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่ sagame เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล และมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ sagame ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณ

sagame ดำเนินการภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เราตระหนักว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีค่า และเราจะปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและความโปร่งใสสูงสุด

การเข้าใช้งาน sagame หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ sagame คุณจะให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ที่พักอาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (เลขบัญชี ชื่อบัญชี ธนาคาร)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน ผลลัพธ์ และสถิติการเล่นใน sagame
• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ sagame (วันเวลา ที่อยู่ IP อุปกรณ์)
• บันทึกการสื่อสารกับทีม Support ของ sagame

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูล Cookies และ Session ระหว่างการใช้งาน sagame
• ข้อมูลการโต้ตอบกับหน้าเว็บ sagame (คลิก เลื่อน ระยะเวลา)

วิธีการเก็บข้อมูล

sagame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครใช้บริการ sagame
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดจากการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่าน sagame
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่คุณส่งให้เพื่อยืนยันอัตลักษณ์
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบ sagame บันทึกอัตโนมัติขณะคุณใช้งาน
• การติดต่อ Support — บันทึกการสนทนาผ่านแชทสดหรืออีเมล

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

sagame ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติการสมัครสมาชิก sagame (รวมถึงอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ดำเนินการฝากถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้องแม่นยำ
• ให้บริการ Support และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชี sagame
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน sagame ให้ตรงกับความต้องการของคุณ
• ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข่าวสารเกี่ยวกับ sagame (ต้องได้รับความยินยอม)
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการละเมิดข้อกำหนด

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

sagame ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด sagame อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

sagame ใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดเลือกและมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์ต่างๆ) และผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

sagame อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณตามคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้

5.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ sagame ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย sagame ขอสงวนสิทธิ์รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพร้อมข้อมูลที่จำเป็น

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sagame ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ระบบป้องกันของ sagame ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ครอบคลุมการสื่อสารทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ sagame
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• Firewall หลายชั้น และระบบตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ sagame
• การตรวจสอบความปลอดภัย โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล เฉพาะพนักงาน sagame ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

sagame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชี sagame ยังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร Support — 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookies — ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท Cookie

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด sagame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้กับข้อมูลที่ sagame เก็บไว้:

• สิทธิ์รับทราบ — รับทราบว่า sagame เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ sagame เก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ — ขอให้ sagame ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อ sagame ผ่านช่องทาง Support ระบุหัวข้อว่า "คำขอสิทธิ์เจ้าของข้อมูล" sagame จะตอบกลับภายใน 30 วัน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sagame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น คุกกี้ที่ sagame ใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท:

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของ sagame เช่น การรักษา Session Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน

คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วย sagame วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies)

จดจำการตั้งค่าของคุณใน sagame เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่สม่ำเสมอในทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว sagame จะดำเนินการตามมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลต่างประเทศ

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

sagame ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงหรือการพัฒนาบริการของ sagame การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม sagame ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของเอกสารนี้คือวันที่นโยบายเวอร์ชันปัจจุบันมีผลบังคับใช้ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูลตามที่กำหนดในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ sagame ได้ดังนี้: